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Foire aux questions

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Que comprend mon prix de base ?

Notre offre est simple, recentrée sur l’essentiel, sans services superflus. Le coût de l’assurance et de l’entretien est en sus à votre charge.

Dois-je communiquer mon kilométrage ?

Oui, une seule fois par an par mail ou courrier à la date anniversaire du contrat.

Puis-je rendre mon véhicule si le kilométrage n'est pas atteint ?

Les contrats (voir termes des contrats) sont basés sur une période donnée. A l’issue de cette période, le véhicule est restitué, même s’il n’a pas atteint le kilométrage prévu, ou le contrat peut être prolongé de 12 mois.

Que se passe-t-il si je dépasse le kilométrage du contrat ?

Voir termes du contrat. Le coût du kilomètre excédentaire est prévu dans votre contrat.

A la fin du contrat, puis-je racheter mon véhicule ?

Oui, c'est possible, par l'intermédiaire de notre partenaire négociant de véhicules d'occasion.
Ceci n’est pas une obligation dans le cadre de nos contrats de location. Il vous suffit de restituer votre véhicule pour souscrire un nouveau contrat pour un nouveau véhicule.

Dois-je inclure les frais de mise en circulation de mon véhicule dans mes mensualités de location ?

Non, les frais de mise à la route (carte grise, frais de gestion de 20€ TTC et carburant 25€) sont payables à la livraison.

Puis-je choisir un premier loyer majoré ?

Oui, il s'agira d’un contrat spécifique. Accédez à la page devis sur mesure

Imaginons que je veuille une nouvelle voiture dans le courant de mon contrat. Est-ce possible ?

Oui, cela nécessite une rupture anticipée de contrat sous conditions prévues dans le contrat de location. Un nouveau contrat vous sera obligatoirement proposé pour le nouveau véhicule.

Faut-il souscrire une assurance tous risques ?

L’assurance n’est pas comprise dans le contrat. Il est obligatoire de souscrire une assurance tous risques, avec l'option perte financière totale.

Puis-je prendre une voiture de fonction en location chez vous en tant que particulier ?

Oui, Yuccaloc s’adresse majoritairement au marché des TPE/TPI, PME/PMI, Professions Libérales, mais sait également fournir des véhicules à des particuliers.

Après avoir signé et renvoyé mon contrat, quel est le délai moyen de livraison des véhicules ?

En fonction des véhicules en stock et des délais constructeurs, le délai peut aller de 3 semaines à 12 semaines, selon les options et les véhicules choisis.
Pour les véhicules électriques, le délai est indiqué sur chaque offre.

Quels sont les éléments à fournir pour une entreprise ?

Les pièces du dossier sont :

  • 2 derniers bilans et comptes de résultats détaillés (éléments détruits après étude du dossier)
  • KBIS de moins de 3 mois
  • Copie Carte d’identité du mandataire social
  • Copie du permis de conduire en cours de validité du mandataire social
  • RIB
Quels sont les éléments à fournir pour une profession libérale ?

Les pièces du dossier sont :

  • 2 dernières déclarations fiscales (liasse 2035) avec comptes de résultats détaillés (éléments détruits après étude du dossier)
  • Bordereau d’immatriculation URSSAF en cours de validité
  • Kbis de moins de 3 mois pour ceux qui exercent en société
  • 2 derniers bilans avec comptes de résultats détaillés pour ceux qui exercent en société (éléments détruits après étude du dossier)
  • Copie carte d’identité
  • Copie du permis de conduire en cours de validité
  • RIB
Est-ce que les voitures sont neuves ?

Oui. Il peut être proposé à nos clients des véhicules de direction constructeur afin de fournir très rapidement un véhicule. Le client en est informé préalablement.

Peut-on choisir le modèle et les options de la voiture ?

Oui.

Puis-je avoir un véhicule qui n'est pas présenté sur le site ?

Oui, nous vous ferons une proposition de location si le véhicule que vous souhaitez correspond à nos critères de référencement.

Où trouver la liste des points de charge pour les véhicules électriques ?

Il existe un site qui les référence sur tout le territoire métropolitain : chargemap.com

Pouvez-vous me conseiller sur l’installation à mon domicile d’une borne de recharge ?

Nous vous recommandons 2 à 3 fournisseurs de bornes en fonction du véhicule que vous louez et du type de borne (borne installée à l’intérieur ou borne étanche installée à l’extérieur). Renseignez-vous auprès d’eux, ils vous mettront en contact avec un électricien agréé pour l’installation de la borne.

Comment faire installer une borne à domicile ?

Vous pouvez contacter des fournisseurs de bornes ou un électricien agréé. Nous vous conseillons cependant de privilégier l’électricien qui saura vous dire si votre installation peut supporter une borne de recharge et quel type d’installation est possible. Si vous souhaitez recevoir les coordonnées d’un électricien agréé, n’hésitez pas à nous le demander

Si ma voiture doit rester au garage pour l'entretien, ai-je droit à une voiture de remplacement ?

Yuccaloc ne prévoit pas de véhicule de remplacement, néanmoins votre concessionnaire en charge de l’entretien de votre véhicule peut vous proposer un «véhicule de courtoisie». Vous pouvez également louer un véhicule chez notre partenaire UCAR, loueur courte durée.

Puis-je choisir moi-même le concessionnaire qui se chargera de l'entretien, du remplacement de pneus/pièces et des réparations ?

Oui. Le concessionnaire doit être obligatoirement agréé par le constructeur pour l’entretien mécanique, électronique et toutes pièces de rechange.

Pour les pneumatiques, vous êtes libre de les faire changer dans des réseaux spécialisés.

Ma voiture a plus de 4 ans, quid du contrôle technique ?

En tant qu’utilisateur, vous êtes tenu de le faire à la date indiquée sur votre carte grise et ceci à vos frais.

Conjoint et enfants peuvent-ils conduire la voiture ?

Ceci est fonction du contrat d’assurance que vous souscrirez.

Puis-je utiliser mon véhicule à titre personnel ?

Oui, il faut que votre contrat d’assurance prévoit une utilisation privée et réintégrer un avantage en nature sur votre rémunération.

Puis-je coller des autocollants sur ma voiture de fonction ?

Si c’est le cas, le véhicule doit être restitué sans autocollant et sans traces.

Comment se passe la restitution du véhicule loué ?

Rendez-vous est pris pour restituer et expertiser le véhicule. L’expertise est assurée par le concessionnaire de la marque ou un bureau d’experts automobiles indépendants. Les travaux de remise en état ne relevant pas d’une usure normale sont facturés en sus et payables au comptant par prélèvement bancaire.

Qui contacter si j'ai des questions ou besoin de conseils ?

Utililsez notre formulaire de contact

Puis-je contacter l'un de vos clients qui témoignent ?

Oui bien sûr, nous pourrons vous communiquer les coordonnées mail de la personne qui témoigne sur notre site afin que vous puissiez vérifier qu'elle est bien cliente chez nous.

Puis-je céder mon contrat à quelqu’un d’autre ?

Oui, vous pouvez tout à fait céder votre contrat à la personne de votre choix. Si vous n’avez pas de repreneur, nous vous conseillons de publier une annonce (sur le Bon Coin par exemple). Une fois que vous l’aurez trouvé et que nous aurons validé sa solvabilité, vous devrez vous acquitter de 300 € HT de frais de dossier pour transférer le contrat.

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